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              三峽海事政務服務7×24小時“不打烊”

              發布時間:2021年07月09日 17:26 來源:中新網湖北

                中新網湖北新聞7月9日電 (姚夏曉)“以前我們辦理海事聲明簽注,碰到休息日就要等,船又急著走,很不方便,F在有了預約服務,節約了我們的時間,也省了不少來回跑的路費!薄凹椤痢痢陛喆瑔T說。

                在執法領域突出問題專項整治行動工作中,三峽海事局三峽壩區海事處再出實招,將“我為群眾辦實事”落細落小。指定專人負責海事政務預約,推行7×24小時“不打烊”服務,并向船方承諾一人一窗辦結,進一步滿足船舶公司、船員的辦事需求。讓船方少跑腿,讓信息多跑路,利用互聯網、微信等便捷工具,方便廣大服務相對人,落實上級部門“放管服”政策。

                現場辦理前,海事工作人員積極與服務相對人進行電話溝通,一次性告知所需材料及注意事項,并預約辦理時間,F場辦理過程中,時常發生服務相對人情況不熟悉、材料準備錯誤等情況,工作人員會細致耐心答疑解惑,并主動提供文件傳輸、文檔打印、文稿編輯等服務。

                “上次辦理完業務,忘拿證書了,船到枝江了才發現,還好三峽壩區海事處給我寄過來了!爆F場辦理業務時,“紅發6××”輪船員滿臉喜悅。

                同時,對于船方關注的備案作業、安檢復核、船舶安檢等項目,三峽壩區海事處會加緊加急辦理。

                2021年上半年,三峽壩區海事處受理19筆海事備案業務,3筆海事聲明簽注,全部“零投訴”。

                “我們將進一步深化‘放管服’,助力營商環境優化,對內著力強化服務的監督,對外著力提升服務的品質。為廣大船方提供更方便、快捷、優質、高效的政務服務!比龒{壩區海事處處長張祥表示。

              (編輯:裴春梅)
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